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退換貨政策


 購買須知 購買前請先詳讀


  • 賣場商品為現貨+預購 未標註現貨商品皆為預購
  • 預購商品追加需等候7-30天,現貨商品不含假日3天內出貨 提醒您可接受再下單,不接急單
  • 預購商品如遇缺貨或特殊因素等候時間可能會加長

  • 下單前請先確認清楚,訂單成立後,無法取消及更改

  •  如遇商品斷貨或不可抗拒的因素無法販售,客服將會通知處理

  •  如疏忽忘記取貨請第一時間主動聯繫客服協助補寄處理,並需匯款補寄的運費,如無任何回應,視同惡意棄單,本店將無法再提供服務永久黑名單

  • 賣場商品都是親自實品拍攝,拍攝光線及電腦、手機螢幕皆會有些色差產生

  • 發票如需統編請下單請備註告知,若已開立則無法補換發票

  • 任何訂單問題,請聯繫客服幫您處理 官方Line:@bonnieshop (請提供訂單編號)


 退換貨須知

  • 為確保雙方權益,包裹拆封時請務必全程錄影
  • 收到商品若寄送錯誤或嚴重瑕疵等問題,請於三日內告知客服,以便幫您做售後處理
  • 請務必保留完整發票,發票遺失或逾期皆無法受理,請見諒

  • 分尺寸商品若尺寸不合,買方可自付來回運費更換一次,下單前請盡量先確認過尺寸,避免後續更換增加您的等候時間

  • 有標明貼身衣物商品,售出皆無法退換

  • 退換貨寄回商品需保留包裝完整,不得有人為穿過、洗過、修改過痕跡,有以上情形,我方可拒收

  • 若有惡意大量退貨,我方將會採取法律行動

  • 若訂單原本達免運活動,扣除退貨商品後未達,將需扣除運費後才是實際退款金額

  • 任何售後問題,請聯繫客服幫您處理 官方Line:@bonnieshop (請提供訂單編號)


瑕疵定義 以下不列入瑕疵範圍

  • 商品尺寸皆為人工測量,±3cm內屬於正常範圍

  • 些微色差,每一批布料染色皆可能產生些微色差

  • 極小汙點

  • 線頭或混線

  • 未開釦

  • 打版記號

以上皆為國際驗貨標準,屬於正常範圍內,不屬於瑕疵